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- Avenida Cruzeiro do Sul concentram ocorrências.
A cidade de São Paulo registrou 154.058 roubos e furtos de celulares entre janeiro e dezembro de 2025. Na prática, isso representa cerca de 17 ocorrências por hora. Os dados são da Secretaria da Segurança Pública, com base nos boletins de ocorrência feitos pelas vítimas.
Os bairros centrais seguem liderando os registros. Já regiões mais periféricas, mesmo com grande população, aparecem com números menores.
Guangues Quebra-Vidros
A dinâmica do crime também mudou. As chamadas gangues “quebra-vidros” passaram a atuar em vias com trânsito intenso, aproveitando congestionamentos para agir. Em alguns casos, os próprios criminosos gravam os furtos e divulgam nas redes sociais, em uma exposição direta da prática.
O transporte público também entrou no radar. Houve aumento de ocorrências dentro de vagões e estações do Metrô. Avisos sonoros entre as estações Armênia e Santana passaram a fazer parte da rotina para alertar passageiros.
Avenida Cruzeiro do Sul está entre os pontos mais críticos da cidade
Na Zona Norte, a Avenida Cruzeiro do Sul aparece em destaque. A via, que concentra a Rodoviária do Tietê, o Parque da Juventude e o Terminal e estação Santana do Metrô, ocupa o segundo lugar em um ranking com 40 pontos de maior incidência.
Foram 225 aparelhos roubados em 2025. Em 2024, esse número foi ainda maior, com 407 registros. A avenida fica atrás apenas da Avenida do Estado, que contabilizou 314 roubos em 2025.
Zona Norte ultrapassa mil celulares roubados nas principais ruas
Considerando apenas as principais vias da região, os dados dos boletins de ocorrência mostram um volume expressivo de casos.
Santana lidera com 343 aparelhos roubados. Na sequência aparecem Vila Maria, com 90 registros, Vila Guilherme com 70, Carandiru com 67, Casa Verde com 54, Tucuruvi com 46, Tremembé com 45 e Imirim com 44 ocorrências.
Outros bairros também entram no levantamento. Parada Inglesa teve 23 registros, Jaçanã 20 e Jardim São Paulo 7 casos.
Regiões como Jardim Brasil, Parque Edu Chaves, Vila Sabrina, Jardim Japão, Vila Gustavo, Jardim França e Parque Novo Mundo registraram média entre 10 e 15 ocorrências ao longo do ano, cada um. Não significa que não tenham acontecido mais roubos e sim, que as vítimas não registaram boletins de ocorrência
O cenário tem sido tema recorrente em reuniões dos Conselhos Comunitários de Segurança, além de gerar reclamações constantes em redes sociais e grupos de WhatsApp.
A situação é tão caótica, que o Waze mapeia desde 2025, locais com a ação dos ladrões. A orientação da polícia é direta: registrar sempre o boletim de ocorrência, seja presencial ou online.
IMEI é peça-chave para bloquear o aparelho
Em casos de roubo ou perda, informar o número do IMEI é fundamental. A sigla significa International Mobile Equipment Identity, ou Identificação Internacional de Equipamento Móvel.
Esse código funciona como um identificador único do aparelho, semelhante ao chassi de um carro. É formado por 15 números, que podem aparecer em bloco único ou divididos, como no exemplo 123456-12-123456-1.
O ideal é anotar esse número assim que comprar o celular e guardar em local seguro.
O IMEI pode ser encontrado na embalagem do aparelho ou dentro do próprio celular, abaixo da bateria. Também é possível acessar diretamente no dispositivo digitando *#06#. A tela exibirá as informações com um ou dois números, dependendo do número de chips utilizados.
Com o código em mãos, o usuário pode consultar a situação do aparelho na página Celular Legal da Anatel. Caso haja irregularidade, o IMEI será bloqueado e o celular não poderá fazer ligações, enviar mensagens ou acessar a internet.
Bloqueio do celular pode inutilizar o aparelho em até 48 horas
Após registrar o boletim de ocorrência, a vítima deve entrar em contato com a operadora para solicitar o bloqueio.
As operadoras disponibilizam os seguintes canais: Vivo pelo 1058 ou *8486, Oi pelo 1057 ou 144, TIM pelo 1056 ou 144, Claro pelo 1052 e Nextel pelo 1050.
Durante o atendimento, podem ser solicitados dados pessoais, o número do IMEI e o boletim de ocorrência.
Em até 48 horas, o aparelho entra na base da Anatel e passa a ser bloqueado. Não há mecanismo legal para reverter esse bloqueio. O impedimento vale inclusive para uso internacional.
Um dado preocupante: muitos destes aparelhos roubados, são contrabandeados para o exterior, onde o bloqueio do IMEI não funciona e eles são habilitados normalmente. A Receita Federal intensificou a fiscalização nos aeroportos.
Boletim de ocorrência vai além do roubo de celular
O registro do boletim de ocorrência também pode ser feito para outras situações do dia a dia.
Entre elas estão desaparecimento de pessoas, roubo ou furto de veículos, perda de documentos, furto de fios em vias públicas, perda de placas, injúria, difamação, acidentes de trânsito sem vítima, violência doméstica e casos de proteção animal por meio da Delegacia Eletrônica.
Casos como estupro, homicídio e latrocínio não podem ser registrados online. Nessas situações, é obrigatório procurar um Distrito Policial.
O boletim eletrônico tem a mesma validade do presencial. Trata-se de um documento oficial da Polícia Civil do Estado de São Paulo, assinado por um delegado. A partir do registro, o caso passa a integrar as estatísticas utilizadas pelas forças de segurança.
Perda de RG exige atenção
Se houver perda ou roubo do RG emitido pelo Estado de São Paulo, será necessário solicitar a segunda via. O registro do boletim gera bloqueio definitivo do documento, mesmo que ele seja recuperado depois.
O boletim não pode ser cancelado. Em casos específicos, como recuperação de documentos antes da análise do registro eletrônico, é possível entrar em contato com a Delegacia Eletrônica pelo e-mail [email protected].
Veja onde ficam as delegacias da Zona Norte
9ª DP – Rua dos Camarés, 94A – (11) 2909-9860 – Carandiru
13ª DP – Av. Casa Verde, 677 – (11) 3961-0803 – Casa Verde
19ª DP – Rua Amambaí, 1181 – (11) 2954-2868 – Vila Maria
20ª DP – Rua São Zeferino, 34 – (11) 2953-6880 – Jardim França
38ª DP – Rua Parada Pinto, 2387 – (11) 2231-2081 – Vila Amália
39ª DP – Rua da Esperança, 797 – (11) 2981-5111 – Vila Gustavo
73ª DP – Rua Paulo Lincoln do Vale Pontin, 744 – (11) 2241-6940 – Jaçanã
90ª DP – Al. 3º Sgto. Alcides de Oliveira, 52 – (11) 2209-3014 – Parque Novo Mundo
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