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A água é o coração silencioso que mantém a cidade de São Paulo pulsando. Em meio a uma metrópole de 12 milhões de habitantes e com consumo diário que desafia qualquer sistema de abastecimento do mundo, preservar esse recurso deixou de ser apenas responsabilidade do poder público para se tornar compromisso coletivo.
A cada verão mais quente, a cada estiagem prolongada e a cada bairro que cresce, aumenta a necessidade de uso consciente, combate ao desperdício e vigilância constante das redes.
A Sabesp reforça diariamente essa missão. Responsável por fornecer água e esgoto para 28 milhões de pessoas, a Companhia convive com um desafio permanente: garantir que a água chegue com qualidade às casas, escolas, comércios e hospitais, sem perdas evitáveis no caminho.
Pequenos vazamentos, rompimentos, ligações irregulares e obras mal finalizadas podem comprometer o abastecimento e elevar custos operacionais — e é aí que a participação dos moradores vem ganhando força.
Informe pelo aplicativo
Nos últimos anos, a Sabesp ampliou seu investimento em inovação e participação comunitária. Um dos destaques é o aplicativo Wily, que transforma cidadãos em colaboradores na vistoria de serviços e obras. A ferramenta, utilizada em todo o Estado, permite que qualquer morador registre ocorrências próximas de casa, enviando fotos e vídeos de situações que exigem verificação técnica.
O aplicativo já reúne 38 mil colaboradores e soma mais de 380 mil vistorias, com retorno médio de apenas 13 minutos entre o envio e o início da ação técnica.
Esse modelo cria um elo poderoso entre população e gestão pública. Os moradores ajudam a reduzir desperdícios, identificam problemas mais rapidamente e evitam que pequenos danos se tornem grandes prejuízos.
Além disso, a iniciativa estimula renda extra: cada vistoria validada pode render até R$ 10, dependendo da complexidade da ocorrência. Até agora, mais de R$ 1,5 milhão já foram pagos em recompensas.
A tecnologia é peça central desse processo. O aplicativo utiliza Inteligência Artificial (IA) para analisar automaticamente as imagens enviadas e priorizar casos urgentes.
A IA otimiza rotas, reduz deslocamentos desnecessários e contribui para diminuir a emissão de CO₂ — já são mais de 600 toneladas evitadas desde o início da operação.
Para a Sabesp, tecnologias como essa representam um avanço estratégico. A companhia busca antecipar metas do Marco Legal do Saneamento e expandir serviços com eficiência operacional.
Perdas de água
O combate às perdas de água, hoje uma das maiores preocupações do setor, depende cada vez mais de respostas rápidas e participação ativa da comunidade. A água desperdiçada nas ruas é a mesma que, dias depois, pode faltar nas torneiras.
Cuidar da água significa também cuidar da cidade. Reservatórios, estações de tratamento e redes subterrâneas só funcionam plenamente quando há consumo consciente.
Fechar bem a torneira, evitar banhos longos, corrigir vazamentos domésticos e usar a água de maneira planejada são atitudes simples, mas essenciais para que São Paulo siga resistindo às mudanças climáticas e às oscilações de chuva.
A sustentabilidade é outro eixo estratégico. Com o foco nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da Organização das Nações Unidas (ONU), a Sabesp reforça que a preservação dos recursos naturais é prioridade para as próximas décadas.
Água tratada, rede eficiente e comunidade engajada são condições indispensáveis para saúde pública, dignidade e desenvolvimento urbano.
A cidade que cresce precisa da água que não se perde. E a água que não se perde precisa do olhar atento de quem vive nela. Com tecnologia, colaboração e responsabilidade compartilhada, São Paulo constrói um modelo de saneamento mais moderno, sustentável e preparado para o futuro.
Aplicativo Wily – clique aqui Dúvidas / contatos: (11) 3388.8000
<Com apoio de informações/fonte: Danthi Assessoria de Comunicação/Suzana Camargo>
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