da Redação DiárioZonaNorte
- A Prefeitura informa que o projeto Abrigo Amigo concentra a maioria dos equipamentos nas zonas Oeste e Sul, além da região Central;
- Agora, na segunda fase do projeto, será complementado com as zonas Central, Norte, Leste e Oeste, totalizando 200 que estarão em funcionamento; e
- O projeto é uma parceria público-privada (PPP) da Prefeitura de São Paulo, viabilizado por meio de concessão com a Eletromídia e apoio da Claro.
A Zona Norte de São Paulo foi incluída na segunda fase do projeto Abrigo Amigo, criado em 2023 para aumentar a segurança nos pontos de ônibus durante a noite e a madrugada.
A região deverá receber 14 novos abrigos, mas apenas três endereços foram informados: as avenidas Cruzeiro do Sul, Santos Dumont e Otto Baumgart. Os demais 11 locais ainda não foram divulgados, e tampouco há previsão oficial para a instalação.
O anúncio ocorreu em 01/09/2025 (2ª feira), quando o prefeito Ricardo Nunes participou da entrega de um novo ponto na Rua Líbero Badaró, no centro da capital. Na ocasião, destacou que o projeto já passou de 61 para 200 pontos em funcionamento em diferentes regiões da cidade e deve alcançar mais de 600 até o fim da gestão. (Não foram divulgadas as relações dos 61 e nem dos 200 pontos com o serviço “Abrigo Amigo”– leia a Nota da Redação, no final)
Durante a coletiva, houve divergência de informações: o prefeito afirmou que “até o final mês todos os lugares estarão funcionando”, mas foi corrigido pelo executivo da Eletromídia, Alexandre Guerreiro: “Não, prefeito, até o final desta semana. Tem que ser rápido”.
Violência e insegurança
A ampliação do programa ocorre em meio a um cenário de violência crescente. Segundo estatísticas, São Paulo registra um assalto com morte a cada sete minutos. A cidade já se aproxima de 12 milhões de habitantes, distribuídos em 96 distritos e 472 bairros, sob responsabilidade de 32 subprefeituras .
Na Zona Norte, são 11 distritos em 4 subprefeituras, com 280 bairros. O medo da violência e os casos de assédio fazem parte do cotidiano, especialmente para as mulheres que utilizam transporte público no período noturno, mais na periferia com situações relatadas frequentemente em noticiários e nas midias sociais.
Um levantamento do Fórum Brasileiro de Segurança Pública (FBSP) em parceria com o Datafolha mostrou que 37,5% das mulheres sofreram violência em 2024. Outro estudo, da Consultoria Legislativa do Senado, apontou que 97% das brasileiras têm receio de se locomover em espaços públicos. Os números detalham ainda que ocorre um caso de assédio a cada 1,5 segundo, de perseguição a cada 6,9 segundos e de violência física a cada 7,2 segundos no país.
Como funciona o Abrigo Amigo
Os abrigos são equipados com câmeras de alta resolução, microfones, alto-falantes e conexão à internet, além de atendimento remoto por chamada de vídeo. O serviço funciona todos os dias entre 20 horas às 5 horas da manhã, período considerado de maior vulnerabilidade.
Segundo o projeto, para acionar o sistema, basta apertar um botão no abrigo, que imediatamente deve conectar “ao vivo” o usuário a uma atendente da equipe — formada por mulheres — treinada para acompanhar a situação e acionar serviços de emergência, como a Polícia Militar ou o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), quando necessário.
A conectividade é fornecida pela operadora de telecomunicações Claro, por meio de rede de fibra e 5G, garantindo funcionamento em tempo real. “Estamos viabilizando que cada usuário tenha a tranquilidade de ser atendido em tempo real, mesmo em horários de maior vulnerabilidade”, afirmou Ane Lopes, diretora de Marca e Comunicação da operadora.
Segundo o executivo da Eletromídia, Alexandre Guerrero, os pontos são escolhidos com base em informações da Secretaria de Segurança Pública, priorizando locais com grande demanda de mulheres desacompanhadas à noite nos pontos de ônibus. O executivo também destacou que o modelo deve ser levado para outras oito capitais brasileiras.
Resultados e números
Desde o início da operação na primeira fase, em agosto de 2023, o Abrigo Amigo já registrou 17 mil chamadas de companhia e 285 ocorrências documentadas. A Prefeitura de São Paulo avalia que esses resultados reforçam a necessidade de expansão. Com a nova etapa, foram adicionados 139 abrigos distribuídos pelas zonas central, norte, leste e oeste, totalizando 200 que estarão em funcionamento.
Além da proteção imediata, o programa pretende integrar o atendimento a outros serviços públicos. Segundo o prefeito, em caso de necessidade, o cidadão poderá ser encaminhado também para atendimentos de saúde ou para a Secretaria Municipal de Direitos Humanos.
A gestão destaca ainda que o projeto não gera custos diretos para o município, já que a Eletromídia é responsável pela instalação e pela comercialização da publicidade dos painéis de LED nos abrigos. A Claro fica com o apoio pela comunicação.
Opinião do DiárioZonaNorte === Apesar do anúncio, a situação da Zona Norte permanece indefinida. Foram prometidos 14 pontos, mas até agora só três foram divulgados oficialmente, sem cronograma de entrega para os demais. A falta de transparência quanto à lista completa de locais gera dúvidas entre os moradores, que convivem com índices elevados de violência e aguardam a efetiva implantação das novas unidades.
Segundo estatísticas, São Paulo a cada 7 minutos tem um assalto com morte. A cidade está chegando a 12 milhões de habitantes nos seus 96 distritos e 472 bairros divididos em 32 subprefeituras. E o medo e insegurança é grande, com a população convivendo com muita violência e o assédio às mulheres, que cresce diariamente. É só acompanhar os noticiários de rádio e televisão.
O desafio do poder público será cumprir o calendário, assegurar a manutenção permanente dos equipamentos e garantir integração eficiente entre tecnologia e forças de segurança. Enquanto isso, a população da região segue à espera da concretização das promessas de expansão do programa. Ao mesmo tempo, o monitoramento da cidade pelo Smart Sampa deve abrir suas lentes para controle geral de várias áreas, com a Guardda Civil Metropolitana (GCM), com maior atuação em apoio à Polícia Militar, e mostrando e viulgando as ações diárias à população.
Nota da Redação: O DiárioZonaNorte solicitou à Secretaria Especial de Comunicação (SECOM) da Prefeitura de São Paulo, à SP Obras e à Eletromídia o envio das relações completas dos pontos das primeiras e segundas fases do programa Abrigo Amigo, que não foram fornecidas. Em pesquisa deste jornal, também não foram encontrados os endereços em disponíbilidade pública na internet.
Na página “São Paulo por Todas”, da Secretaria de Políticas para as Mulheres do Governo do Estado, constam apenas 10 unidades ainda da primeira fase (2023) em pontos de ônibus: Avenida Dr. Arnaldo, 455; Avenida Tiradentes, 615; Avenida Tiradentes, 614; Avenida Angélica, 160; Avenida Angélica, 352; Avenida Nove de Julho (Rua João Adolfo), 158; Avenida Rangel Pestana, 233; Avenida Brigadeiro Luís Antônio, 1314; Rua da Consolação, 896; Rua da Consolação, 1247.
<Com apoio de informações/fontes: SECOM / SP Obras, Giusti Comunicação e In Press PNI Comunicação >>
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