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O Metrô de São Paulo preparou uma operação especial para atender os passageiros durante o fim de semana de Pré-Carnaval, nos dias 7 e 8 de fevereiro.
O esquema prevê reforço na oferta de transporte, ampliação das equipes operacionais, segurança, manutenção e comunicação, com foco em garantir mobilidade, conforto e segurança aos foliões.
Durante a madrugada de sábado (7/02) para domingo (8/02), o sistema funcionará em operação 24 horas, com todas as estações abertas para embarque e desembarque.
A operação especial do Metrô e da CPTM beneficia diretamente moradores da Zona Norte de São Paulo, que utilizam linhas com integração em estações estratégicas como Palmeiras-Barra Funda, Santana, Tucuruvi e Parada Inglesa para acessar blocos no Centro e em outras regiões da cidade durante o Pré-Carnaval.
Blocos devem levar milhões às ruas no fim de semana
No sábado, a expectativa é de grande movimentação por conta de blocos tradicionais, como o Bicho Maluco Beleza, comandado por Alceu Valença, e o Forrozin. Juntos, os eventos devem atrair mais de um milhão de pessoas às ruas da capital.
No domingo, a folia continua com outros desfiles, entre eles o Monobloco, que também deve reunir mais de um milhão de foliões.
Estratégias operacionais e de segurança do Metrô
Para garantir o bom funcionamento do sistema, o Metrô adotou ações integradas de mobilidade, controle de fluxo e atendimento ao passageiro. Haverá reforço no número de funcionários nas estações, nas equipes de segurança, tráfego e bilheteria, além da ampliação do efetivo em pontos de maior demanda.
Também está previsto plantão para manutenção das máquinas de autoatendimento, reforço nas lixeiras das áreas pagas e a disponibilização de kits de primeiros socorros nas estações mais movimentadas.
O monitoramento será contínuo pelo Centro de Controle de Segurança, com apoio de drones para acompanhamento do fluxo de foliões e viaturas posicionadas estrategicamente em estações próximas aos eventos.
Um representante do Metrô atuará diretamente na sala de gerenciamento de incidentes do COPOM, mantendo contato com os órgãos de Segurança Pública.
Organização do fluxo e controle de acessos
Para facilitar a circulação dos passageiros, serão instaladas grades direcionais nas estações com maior concentração de público. Também estão previstos bolsões de segurança em áreas estratégicas.
Na estação Palmeiras-Barra Funda, haverá bolsão de segurança no terminal turístico. Já na estação República, os bolsões serão instalados nas áreas externas dos acessos Caetano de Campo e Arouche, além da solicitação de contêineres para descarte de latas e garrafas.
Em dias de maior movimento, poderão ser adotados acessos específicos para entrada e saída. Na estação República, os acessos Praça, Barão e 7 de Abril poderão ser fechados temporariamente durante os desfiles, com reabertura conforme a necessidade operacional.
Comunicação reforçada com os passageiros
A comunicação com o público será intensificada por meio de banners, avisos sonoros, TV Minuto, painéis informativos, site oficial, redes sociais e Central de Informações, orientando os passageiros sobre horários, funcionamento das estações e eventuais alterações operacionais.
Caso o passageiro identifique algum comportamento inadequado, a orientação é procurar um funcionário do Metrô ou utilizar o SMS-Denúncia, pelo número 9 7333-2252, além do aplicativo MetrôConecta. A Central de Informações do Metrô atende diariamente, das 5h à meia-noite, pelo telefone 0800-770-7722.
CPTM também terá operação especial no Carnaval
Para garantir a mobilidade durante todo o período de Carnaval, a CPTM também preparou uma operação especial com funcionamento ininterrupto em datas estratégicas de fevereiro, contemplando o Pré-Carnaval, os dias oficiais de folia e o pós-Carnaval.
No Pré-Carnaval, a operação 24 horas ocorre da madrugada de sábado (7/02) para domingo (8/02). Durante o Carnaval, o esquema será adotado nas madrugadas de sexta para sábado, de sábado para domingo e de domingo para segunda-feira. Já no pós-Carnaval, a operação especial acontece da madrugada de sábado (21/02) para domingo (22/02).
Durante as madrugadas de operação especial, a estação Palmeiras-Barra Funda permanecerá aberta 24 horas para embarque e desembarque. As demais estações funcionarão na madrugada exclusivamente para desembarque e transferências.
Compra de bilhetes e canais digitais
Os passageiros podem adquirir bilhetes de forma digital e eletrônica, sem filas, por meio do WhatsApp TOP, pelo aplicativo TOP disponível para iOS e Android, nas máquinas de autoatendimento presentes em todas as estações, pela Carteira Google ou na rede credenciada com mais de 8 mil pontos de venda físicos. A lista completa de canais está disponível no portal Bora de TOP.
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