Início Cotidiano Poupatempo reabre todas as unidades em serviços com atendimentos presenciais

Poupatempo reabre todas as unidades em serviços com atendimentos presenciais

Já no próximo sábado (24abr2021), todas as unidades do Poupatempo serão reabertas para realização de serviços de forma presencial. A medida faz parte das iniciativas da Fase de Transição do Plano São Paulo e será adotada seguindo todos os protocolos sanitários, com capacidade reduzida de atendimento e agendamento prévio de data e horário. A abertura da grade online para agendamento será no dia anerior (23abr2021, 6ª feira).

Até lá, o programa mantém o recebimento e análise das solicitações de casos emergenciais, como a emissão de RG, por exemplo, recebidas pelo Fale Conosco, disponível no portal www.poupatempo.sp.gov.br e aplicativo Poupatempo Digital.

Desde o início das fases Vermelha e Emergencial no Estado, em 6 de março, o Poupatempo já contabiliza cerca de 150 mil atendimentos via Fale Conosco nas unidades, sendo aproximadamente 85 mil entregas de documentos e mais de 5 mil serviços de RG emergencial.

De acordo com o diretor da Prodesp – empresa de Tecnologia do Governo de São Paulo que administra o Poupatempo -, Murilo Macedo, os cuidados em prestar serviços de forma responsável e segura têm sido fundamentais para manter o funcionamento do programa neste período de pandemia.

“Mesmo com as unidades fechadas, o Poupatempo não parou de trabalhar, oferecendo atendimento de forma digital e, quando necessário, abrindo espaço para casos emergenciais, para garantir a saúde de todos os envolvidos no processo. Em um ano de pandemia, cerca de 75% dos serviços prestados foram de forma digital. Isso demonstra que as pessoas estão se adaptando cada vez mais e escolhendo o atendimento online, por se tratar de um meio simples e seguro”, afirma o diretor.

Pelas plataformas digitais, mais de 130 opções estão à disposição dos usuários com qualidade e eficiência. Entre as mais procuradas, estão renovação e a segunda via de CNH, licenciamento e transferência de veículos, consulta de pontos na habilitação e também do IPVA, Atestado de Antecedentes Criminais e carteira de vacinação contra a Covid-19, entre outros.

Entre os órgãos presentes nos canais digitais do Poupatempo, estão as secretarias estaduais da Educação, Fazenda e Planejamento, Desenvolvimento Econômico, Transportes Metropolitanos, Saúde e Comunicação, Detran.SP, Instituto de Identificação (IIRGD), Procon, CDHU, Sabesp, Cetesb, Tribunal Regional Eleitoral (TRE-SP), Procuradoria Geral do Estado (PGE-SP), Receita Federal, além de algumas prefeituras.

Para quem tem dúvidas e busca por informações sobre como realizar os serviços, o portal do Poupatempo oferece vídeos tutoriais e cartilhas orientativas, com o passo a passo das principais solicitações.

Ao todo, são 20 cartilhas digitais que podem ser acessadas no site ou baixadas gratuitamente e impressas para serem consultadas quando o cidadão desejar.  Já a série com 16 vídeos está disponível também no canal do Poupatempo no Youtube, pelo link www.youtube.com/poupatemposp

Para saber mais sobre as opções de atendimentos online é só acessar o portal www.poupatempo.sp.gov.br ou baixar ao app Poupatempo Digital. Em caso de dúvidas sobre os serviços, basta escrever para o canal Fale Conosco.


Serviço – Endereços

Poupatempo Sé
Praça do Carmo, s/nº (próximo à Estação Sé do Metrô), São Paulo-SP
Atendimento de segunda a sexta, das 7h às 19h; sábado, das 7h às 13h

Poupatempo Luz
Exclusivo para RG e Atestado de Antecedentes
Praça Alfredo Issa, 57 (próximo à Estação Luz do Metrô), São Paulo-SP
Atendimento de segunda a sexta, das 7h às 19h; sábado, das 7h às 13h

Poupatempo Guarulhos                                                                                          Rua José Campanella, 189 – Bairro Macedo (antiga fábrica da Abaeté), Guarulhos-SP
Atendimento de segunda a sexta, das 7h às 19h; sábado, das 7h às 13h

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Totens –  Equipamentos para realizar e solicitar serviços sem necessidade de passar pelas mesas de atendimento do Poupatempo, incluindo a opção de pagamento das taxas com cartão de débito. 

Os totens estão em shoppings, supermercados, estações do Metrô e da CPTM.

  • Metrô Santana – Av. Cruzeiro do Sul, 3173 – Canindé
  • Metrô Tucuruvi – Av. Dr. Antônio Maria Laet, 100 – Tucuruvi
  • Descomplica SP – Santana/Tucuruvi – Av. Tucuruvi, 808 – Tucuruvi
  • Shopping Bonsucesso – Estrada Pres. Juscelino Kubitscheck, 5308 –  Guarulhos
  • Shopping Parque Maia – Av. Bartolomeu de Carlos, 230 – GuarulhosOs totens

Mais informações e agendamentos: 11-4135.9700


O que é o Poupatempo 

É um programa do Governo do Estado, executado pela Prodesp. Iniciado em 1997, conta atualmente com mais de 76 unidades, em todas as regiões do Estado. Mais digital, moderno e ágil, o  Poupatempo, programa mais bem avaliado do Governo de São Paulo, ampliou para mais de 50 a quantidade de serviços digitais, oferecendo um vasto leque para que os cidadãos possam concluir seus serviços de maneira autônoma, com mais rapidez e praticidade.


<<Com apoio de informações/fonte: Assessoria de Comunicação-Poupatempo/Gov.SP>>


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